Winkelen in 12 stappen

1. Zoek het produkt op via de categorieën of de zoekfunctie in het linker menu. Staat het product van uw keus niet op onze site, vraag dan of wij het product kunnen leveren, en tegen welke prijs wij het kunnen leveren, vermeld wel de exacte naam van het product.
   
   
2. Aan het symbool , , of kunt u zien wat de verwachte levertijd van het produkt is. Let op: De levertijden op onze website zijn richttijden, en onder voorbehoud.
   
   
3. Klik eventueel op het informatie-teken voor meer informatie. Al onze producten worden nieuw geleverd, dus in originele verpakking, inclusief Nederlandstalige gebruiksaanwijzing en Nederlands garantiebewijs (tenzij anders aangegeven). De standaard fabrieksgarantie is meestal 1 jaar. Wanneer er geen of onvoldoende informatie over een bepaald product op onze site staat, wordt u geacht deze informatie zelf op te zoeken. Dit kan met behulp van internet, maar ook met informatie uit folders.
   
   
4. Klik op het winkelwagentje om het artikel te bestellen. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
   
   
5. Controleer de inhoud van uw winkelwagen. U ziet nu ook de administratie- en verzendkosten (€ 7,95 wanneer u via iDeal betaalt of € 13,95 voor rembours-bestellingen tot € 2.000,00). Het totaalbedrag is het bedrag dat u aan de postbode betaalt. Wanneer u een produkt wilt toevoegen kunt u gewoon doorwinkelen door stap 1 en 4 te herhalen.
   
   
6. Vul in elk geval de verplichte velden (Achternaam, Adres, Postcode & plaats, Telefoonnummer en E-mailadres) in. Eventuele opmerkingen voor ons kunt u kwijt in het veld "Opmerkingen". Helaas is het voor ons niet mogelijk om in België te leveren. Klik nu op "Verzenden".
   
   
7. U krijgt nu een bevestigingspagina met daarop uw bestelgegevens, waaronder een bestelnummer. Controleer deze gegevens nogmaals. U kunt de browser nu afsluiten.
   
   
8. Binnen enkele minuten ontvangt u een automatische bevestiging van uw bestelling per e-mail, met daarin nogmaals uw bestelgegevens.
   
   
9. Wanneer wij uw bestelling nog niet kunnen verzenden ontvangt u wekelijks een e-mail met de status van uw bestelling. U heeft nog de mogelijkheid uw bestelling te annuleren.
   
   
10. Zodra wij uw bestelling hebben verzonden ontvangt u hiervan een kennisgeving per e-mail, zodat u bijvoorbeeld geld in huis kunt halen. Annuleren is vanaf nu niet meer mogelijk.
    
    
11. De volgende dag kunt u een postbode van TPG Post verwachten. Om zo goedkoop mogelijk te kunnen werken kunt u betalen via iDeal of onder rembours (aan de postbode). U dient, wanneer u kiest voor betaling onder rembours, de postbode dus contant te betalen, waarna het pakket aan u wordt overhandigd. Pakketten worden alleen overdag bezorgd. U ontvangt uiteraard altijd een factuur (op naam en met BTW) bij uw bestelling.
    
    
12. Wanneer een pakket niet bij u afgeleverd kan worden op dinsdag t/m vrijdag wordt het later nog een keer aangeboden. De dag en het tijdstip van de 2e bezorging is afhankelijk van de dag van de 1e bezorging. Heeft de 1e bezorgpoging op dinsdag, woensdag of donderdag plaatsgevonden? Dan wordt het pakket de volgende werkdag tussen 9.00 en 21.30 uur opnieuw aangeboden. Heeft de 1e bezorgpoging op vrijdag of zaterdag plaatsgevonden? Dan wordt het pakket op maandag overdag opnieuw aangeboden. Als u ook bij de tweede aanbieding niet thuis bent, dan vindt u een bericht in uw brievenbus. Daarop staat bij welk postkantoor u de zending kunt ophalen. Hiervoor heeft u drie weken de tijd. U kunt op het afhaalkantoor contant betalen, of pinnen met een Giropas. Het is niet mogelijk uw bestelling direct naar het afhaalkantoor te laten sturen.